쿠팡 5만원 탈 쓴 ‘5천원 쿠폰’ 황당 보상.. “재가입하라고?”

 

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쿠팡은 “개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감, 고객 신뢰를 복원하기 위해 책임감 있는 조처를 하는 차원에서 보상안을 마련했다”고 이날 밝혔다. 쿠팡은 오는 1월15일부터 유출고객 1명당 5만원 상당으로 총액 규모로는 약 1조6850억원의 구매이용권을 지급할 방침이다. 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객이다. 와우 회원·일반회원 모두 똑같이 지급한다. 개인정보 유출 통지받은 쿠팡의 탈퇴 고객도 포함된다.
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쿠팡은 이들에게 로켓배송·로켓직구·판매자로켓·마켓플레이스 등 쿠팡 전 상품(5천원), 쿠팡이츠(5천원), 쿠팡트래블 상품(여행상품·2만원), 알럭스 상품(명품상품·2만원) 등 고객당 총 5만원 상당 4가지 구매 이용권(1회 사용)을 지급한다. 해당 상품권은 상품을 구매할 때 적용하면 된다. 대상 고객은 1월15일부터 쿠팡 앱에서 순차적으로 확인이 가능하며, 상품을 구매할 때 적용하면 된다. 자세한 사항은 문자 등으로 별도 공지할 예정이다.
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해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다”고 밝혔다. 이어 “이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 ‘고객 중심주의’를 실천하고 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다”며 “고객 여러분께 다시 한 번 깊이 사과드린다”고 했다.
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(출처: 쿠팡 5만원 탈 쓴 ‘5천원 쿠폰’ 황당 보상…“재가입하라고?”)